Voimassa 01.03.2013 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta:
Verkkokaupan tuotteita myy Ilmajoen Teräsputkikaluste Oy (Y-tunnus: 0177902-8). Myymme tuotteita yrityksille ja yhteisöille, sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Manner-Suomeen. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu sekä sisältäen arvonlisäveron, että ilman sitä. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Pidätämme oikeudet tuotteiden teknisiin muutoksiin.
Tilaaminen:
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.terasputkikaluste.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus:
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
tilatut tuotteet
laskun loppusumman
toimitusajan
Maksutavat:
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan laskulla; maksuehto 14 päivää netto. Tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet toimituskuluineen on maksettu.
Toimitusaika:
Varastossa olevien tuotteiden osalta toimitusaika on 1-2 viikkoa, muiden osalta toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Sesonkiaikana toimitusaika voi olla pidempi varastotuotteillakin.
Toimitustapa ja toimituskulut:
Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut ja ne vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Tuotteet toimitamme pääsääntöisesti rahtina perille asti toimitettuina.
Vaihto- ja palautusehdot:
Yksityisasiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio lähettämästämme tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Ilmajoen Teräsputkikaluste Oy
Jaakonkuja 1
60800 Ilmajoki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palauttamisessa on huomioitava se, että verkkokauppamme tuotteet ovat suurikokoisia ja ne kaikki toimitetaan rahtina, näin ollen kuluttajan korvattavaksi jäävät mahdolliset palautuskulut. Lisäksi tilaustöinä valmistettuja tuotteita koskee kuluttajansuojalain 6. luvun 16§:n palautusoikeuden rajoitus.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi varaus rahtikirjoihin ja reklamaatio kuljetusliikkeelle.
Muuta:
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme ja valita asiakkaamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ilmajoen Teräsputkikaluste Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
